烟台国际机场客运公司提醒广大市民，网络购票需谨慎。
　　目前在网络购票发现的问题来说，主要集中在以下几个方面：
　　1、加价出票：消费者在线支付成功后，机票代理商表示无法出票，还要求消费者加价才能出票，若不加价虽然承诺退款，但消费者白白耗费了时间，原本以为成功的订票落空；
　　2、退款到账不及时：机票代理商未在承诺的时间之内，将机票款退还给消费者；
　　3、电话无法接通：代理商的服务热线无法打通；
　　4、出票反馈不及时：出票后，机票代理商未及时将出票信息发送给消费者；
　　5、不执行退改签规定：代理商未按照航空公司规定为消费者进行退改签操作；
　　6、保险无法查询 ：代理商未主动向消费者提供保险单号及查询方法；
 　　7、支付后未出票：消费者支付成功后，代理商未出票，导致机票无法使用；
　　8、售后服务不及时：机票相关售后保障不及时（如：航班变动未及时通知消费者、消费者的需求未及时得到处理）；
　　9、服务态度差：客服人员态度不好，导致消费者不满；
　　10、支付价与票面价不符：代理商收取的机票款高于机票实际价格；
　　11、行程错误：代理商将行程预订错误，导致机票无法正常使用；
　　12、价格更新不及时：代理商网站价格未及时更新，导致价格不准确。
　　13、完全虚假网络售票信息
　　烟台国际机场客运公司为方便广大市民购票，在以下地点开设了售票处，并提供免费送票上门服务：

　　芝罘区：大海阳路78号（民航大厦北门） 国内 6583377 6587760 国际6583367
　　开发区：金胜小区88-12号（天地广场东）   6392626  6392629
　　莱山区：清泉路30号（烟台大学北门北100米）6886816 6886876
　　机场  ：机场候机楼内                     6299999
                                   
　　烟台国际机场客运公司提醒广大市民，我公司24小订票服务热线0535-6299999。从为开通400购票电话，望广大市民在购票时注意，以免上当受骗！